First impressions in 0.67s

ผู้บริโภคมีความสนใจ แบบ First impresssion หรือ ความประทับใจแรก หรือฟีลแบบ แบบ ตกหลุมรักแรกพบกับตัวสินค้านี้ ในระยะเวลาเพียง 0.67 วินาที และตัดสินใจซื้อกว่า 67% ซึ่งสาเหตุลักนั่นมาจากสี

Wei-Lun Chang* and Hsieh-Liang Lin

จริงๆ บทนี้จะอัดเป็นวิดีโอแล้วเล่าให้ฟัง แต่เอาเป็นว่าเกือบครึ่งทางแล้ว เบรคหูก่อนดีกว่านะครับ ลองมาอ่านเรื่องราวเหล่านี้เล่นๆ ดูครับ ที่ต้องทำบทนี้เพราะต้องการจะบอกว่า เรื่องสีที่ผมเน้น เป็นเรื่องที่มีการศึกษาอย่างจริงจัง ในแง่ของจิตวิทยาที่สัมพันธ์กับชีวิตมนุษย์กันเลยทีเดียว

เอาเป็นว่า เรื่องราวของสีมีความสัมพันธ์กับทั้งสมองและจิตใจเราอย่างแน่นอนครับ ซึ่งเราไม่ได้พูดกันลอยๆ เพราะ เรื่องพวกนี้ มีทั้งงานวิจัย งานสถิติ ทำกันแบบเป็นเรื่องเป็นราวกันทั่วโลก อย่างงานของ [1] Wei-Lun Chang* and Hsieh-Liang Lin นักวิจัยจาก ไต้หวันที่สนใจเรื่อง สี กับ งานแบรนด์ดิ้งองค์กร ก็ยังมีระบุเอาไว้ว่า ผู้บริโภคมีความสนใจ แบบ First impresssion หรือ ความประทับใจแรก หรือฟีลแบบตกหลุมรักแรกพบกับตัวสินค้านี้ ในระยะเวลาเพียง 0.67 วินาที และตัดสินใจซื้อกว่า 67% ซึ่งสาเหตุหลักนั่นมาจากสีจ้าาาาาา อุ้วววววว แต่ไม่ใช่แค่งานของ Wei-Lun Chang* and Hsieh-Liang Lin แต่ยังมีงานของ [2] Singh, S. ที่ศึกษาเรื่อง Impact of color on marketing หรือพลังของสีกับการตลาด ให้ข้อมูลจากงานวิจัยของตัวเองเอาไว้ว่า ผู้คนจะสนใจสินค้า ในระยะ 90 วิ และมีการตัดสินใจซื้อกว่า 90% เพราะสี!! เช่นเดียวกัน เอาล่ะ ยิ่งกว่าเจอคนรักจริงๆ ซะอีกกก ว่าไปก็จริงนะ เวลาเดินๆ อยู่ เหมือนสายตามันไปหล่นอยู่ แล้วแบบปิ๊งปั๊งๆ พร้อมจะกลับบ้านด้วยตลอดเวลา ฮ่าๆ

Color Psychology in Web Design: How to Choose the Best Color Scheme

อีกบทความน่าสนใจของ Mark Walker-Ford ซึ่งเป็น Managing Director ของ Red Website Design ได้ให้ข้อมูลเอาไว้ แม้จะเป็นการอ้างอิงเรื่องเว็บไซต์ แต่ขอบเขตข้อมูลผมว่าน่าสนใจมาก มากพอที่จะเอามาประยุกต์งานด้านภาพถ่ายสินค้า ที่เรากำลังศึกษากันอยู่ครับ

ประเด็นที่ 1

ลูกค้ากว่า 84.7%

ซึ่งข้อมูลด้านบนก็ตรงกับงานวิจัยหลายๆ ชิ้น ที่ผมเอามาให้ดูนะครับ ดังนั้น สีมีผลแน่ๆ ส่วนอื่นๆ เช่น 93% พูดเรื่องรูปลักษณ์ ความสวยงามของผลิตภันฑ์ (ซึ่งเอาจริงๆ มันก็มาจากสีด้วยอีกน่ะแหล่ะ) 6% ดูเรื่องพื้นผิว หยาบไม่หยาบ นุ่มมั้ย ส่วนเรื่องกลิ่นก็แค่ 1% (แต่ทั้งนี้ส่วนตัวมองว่าขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ด้วย ถ้าซื้อน้ำหอมก็ต้องดมกลิ่น ด้วยเนาะ)

ประเด็นที่ 2

โฆษณาที่เป็นสี ถูกอ่าน 42% เมื่อเทียบกับโฆษณาขาวดำ

นอกจากอ่านมากขึ้นแล้ว ความเข้าใจยังมีถึง 73% สร้างการเรียนรู้ได้ 55-68% และทำให้อยากอ่าน 40%

ประเด็นที่ 3 สีแดง

ความหมายในแง่อารมณ์และบุคลิก

- แสดงถึงความหนักแน่นทางอารมณ์

- ทำให้อยากอาหาร

- รู้สึกถึงความเข้มข้น หนาแน่น (เช่นการจราจรมใน Google Map เมื่อรถแน่นจะเป็นสีแดง)

- แสดงถึงความรัก

ความหมายในแง่การตลาด

- เห็นสีแดงแล้วรู้สึกว่าหัวใจเต้นแรง เช่นป้ายเซล เป็นต้น ฮ่าๆ

- ป้ายร้านอาหารใช้เยอะเชียว เพราะกระตุ้นให้อยากทานอาหาร

ความหมายในแง่การเมือง

- สีแดงมักถูกใช้ในกลุ่ม คอมมิวนิสต์ และ นักเคลื่อนไหวทางสังคม

- ใช้เป็นสีแทนกลุ่ม Republican ในสหรัฐอเมริกา

ความหมายในแง่จักรราศี

- สีแดงเป็น Root Chakra ที่อยู่ล่างสุดของกระดูกสันหลัง

- เกี่ยวข้องกับการดำรงชีวิต ความปลอดภัย และร่างกายของมนุษย์

สำหรับในแง่อื่นๆ มีอธิบายเพิ่มเติมโดยเว็บการตลาดวันละตอนนะครับ (คลิก) เรียบเรียงมาตั้งนานเพิ่งมาหาเจอว่ามีเว็บไทยแปลไว้ให้แล้ว ฮ่าๆ

The right color shows off your brand’s personality

Gregory Ciotti

Helpscout Writer

คราวนี้ แล้วสีไหนเหมาะกับโปรดัคอะไร แบรนด์อะไร เอาจริงๆ เรื่องนี้ ก็เป็นเรื่องที่ตบตี ถกเถียงกันนะครับคือการสร้างแบรนด์กับสี หรือการสร้างสินค้ากับสีเนี่ย โอเคแหล่ะมันมีผลในเชิงจิตวิทยาและการตลาดจริง แต่ในขณะเดียวกัน มันไม่ใช่เรื่องสากล เพราะมันก็ขึ้นอยู่กับบริบทของแต่ละคน ขึ้นกับสิ่งแวดล้อม ขึ้นกับวัฒนธรรมด้วยครับ ว่าในแต่ละประเทศ แต่ละที่วัฒนธรรมเป็นอย่างไรด้วยนะครับซึ่งใน เว็บนี้ ก็พูดถึงเรื่องสีกับแบรนด์และมาเก็ตติ้งไว้น่าสนใจหลายเรื่องเลยครับ เขาอ้างอิงงานวิจัยไว้ด้วย ยกตัวอย่างเช่น หลายคนสนใจว่า ถ้าสีมันมีผลต่อจิตวิทยาจริงๆ แล้วแบรนด์ฉันจะต้องใช้สีอะไรล่ะ? ในบทความก็ยังคงบอกว่า มันเป็นเรื่องที่ตอบแบบเป๊ะๆ ได้ยากมากนะ แต่สิ่งนึงที่ตอบได้คือเรื่องของ มู๊ดแอนด์โทนของแบรนด์ อันนี้ผมเพิ่มให้ ลองย้อนกลับไปที่ บทก่อนที่เราพูดเรื่อง สีกับอารมณ์ สมมติว่าแบรนด์เรากำลังสื่อสารเรื่องความสงบ เรียบง่าย การใช้สีแดงพลิง ก็อาจจะไม่เหมาะหรือเปล่า หรือในขณะที่สมมติ เรากำลังทำแบรนด์สื่อสารความทันสมัย รวดเร็วร้อนแรง การสื่อสารด้วยการใช้สีฟ้าน้ำทะเล ก็อาจจะดูไม่เหมาะ อะไรทำนองนี้ครับ ซึ่งในบทความ ไกด์ให้ว่า “The right color shows off your brand’s personality” นั่นหมายถึง การใช้สีที่ถูกต้องจะแสดงให้เห็นถึงความเป็นตัวตนของแบรนด์นั้นๆ ครับ ยกตัวอย่างชัดๆ เลยนะครับ “น้ำหอมชาย” << อ่ะลอง กดเข้าไปดู 90% ใช้สีดำ /ขาว ในการสื่อสาร ทั้ง Creed Boss Dior Chanel Giorgio Armani BVLGARI Polo Ralph Lauren MONTBLANC CK โอ่ยยย แทบจะทุกแบรนด์เห็นมั้ยครบว่าสีเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสื่อสารมากๆ. สำหรับ เรื่องอื่นๆ ถ้าใครสนใจและอ่านภาษาอังกฤษไหว แนะนำให้ ลองอ่านเพิ่มเติม ในบทความในลิงก์นะครับ น่าสนใจดี

อ้างอิง

[1]https://core.ac.uk/download/pdf/225215752.pdf

[2] Singh, S. (2006), "Impact of color on marketing", Management Decision, Vol. 44 No. 6, pp. 783-789. https://doi.org/10.1108/00251740610673332

[3] https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/

[4] https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0261517720300364

[5] https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/color-psychology-to-communicate-ideas/

[6] https://www.socialmediatoday.com/news/color-psychology-in-web-design-how-to-choose-the-best-color-scheme-for-you/576772/

Lesson 10: Color psychology in marketing [ทฤษฎีจิตวิทยาสีทางการตลาด]